Platforma Doktor online je dostupná jako webová i mobilní aplikace. Lékař po vstupu do systému má přehled o virtuálních frontách v čekárnách, kde u každého jednotlivého pacienta je k dispozici podrobný popis jeho zdravotních problémů.
Lékař prostuduje pacientovy obtíže a vyzvedne si jej z virtuální čekárny.
Obvyklá videokonzultace trvá 10-15 minut
Videokontakt s pacientem může nahradit mnohdy zbytečnou osobní návštěvu v ordinaci a tím usnadnit dostupnost lékařské péče pacientům, kteří ji v daný den skutečně potřebují.
Po ukončené konzultaci je možné pacientovi zaslat písemný souhrn doporučení na e-mai, stejně tak, jako ho vidí ve své aplikaci a datované konzultaci. Pro naprosté pohodlí je v aplikaci možnost bezprostředně po videohovoru si přehrát celý audiozáznam z konzultace ještě jednou.